Beberapa Kotak Dialog di windows XP kosong (Blank)

Sebulan yang lalu, seorang sahabat bertanya mengenai beberapa kotak dialog di komputer jinjingnya yang beroperating system windows xp tidak menampilakan isi dengan sempurna, hanya kotak dialog kosong. Diantaranya:

• Kotak Dialog Pencarian (Search Companion)
• Kotak Dialog Pengguna (User Accounts)
• Kotak Dialog Pembaharuan Windows (Windows Update)
• Kotak Dialog Bantuan (Help and Support)
• Kotak Dialog Pemulihan (System Restore)

Selain itu, ketika ingin menjalankan Microsoft Windows Media Player, tampil pesan “An internal application error has occurred” atau beberapa jenis pesan kesalahan yang mirip. Dan di Internet Explorer ketika ingin menggunakan menu cetak (Print), dari File –> Print, Kotak dialog pencetak (printer) kadang tampil dan kadang tidak tambil, serta print preview kosong.

Setelah membaca pelbagai dokumen online Microsoft Knowledge Base yang tersedia secara bebas, akhirnya ditemukan bahwa penyebab hal tersebut adalah settingan registry key yang tidak benar (rusak), termodifikasi oleh applikasi pihak ketiga atau file Jscript.dll yang hilang atau rusak.

Untuk mengatasinya terdapat 2 metode. (Peringatan: Memodifikasi Registry Key dapat menyebabkan kerusakan yang lebih parah di windows anda, untuk itu lakukan dengan hati-hati dan penulis tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang telah anda lakukan setelah memodifikasi registry key. DWYOR).

Metode 1 : Meregister kembali file jscript.dll, vbscript.dll, urlmon.dll, wshom.ocx  agar dikenali oleh windows.

1. Klik Start, kemudian klik Run.
2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regsvr32 jscript.dll, lalu tekan OK. (ulangi untuk file dll dan file ocx)

regsvr32 jscript.dll

3. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regsvr32 vbscript.dll, lalu tekan OK.

regsvr32 vbscript.dll

4. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regsvr32 urlmon.dll, lalu tekan OK.

regsvr32 urlmon.dll

5. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regsvr32 wshom.ocx, lalu tekan OK.

regsvr32 wshom.ocx

6. Setelah semuany selesai, lakukan restart komputernya.

Jika setelah melakukan langkah diatas, tidak mendapatkan pesan kesalahan apapun, berarti masalah telah selesai. Namun jika mendapatkan pesan kesalahan, berarti file system tersebut hilang atau rusak. Untuk memperbaiki file tersebut kita perlu meng-ekstraknya kembali dari CD Installer Windows XP, untuk meng-ekstraknya lakukan cara berikut (setelah CD Installer Windows XP ada di Optical Drive):

1. Klik Start, kemudian klik Run.
2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik msconfig, lalu tekan OK.
3. Klik Expand File.
4. Di kotak File to restore, ketik nama file yang akan dipulihkan (jscript.dll, vbscript.dll, urlmon.dll, wshom.ocx).
5. Di kotak Restore from, ketik jalur file Windows XP .cab di mana ingin mengembalikan file, atau klik Browse From untuk menemukan file Windows XP .cab (File Windows XP .cab disimpan dalam folder I386 pada CD Windows XP.).
6. Di kotak Save file in, ketik jalur di mana Anda ingin mengekstrak file baru, atau klik Browse To untuk menemukan folder yang diinginkan.
7. Klik Expand.
8. Di kotak System Configuration Utility, klik OK. Jika diminta untuk me-restart komputer, klik Restart.

Metode 2 : Editing Registry Key.

Peringatan!!! Memodifikasi Registry Key dapat menyebabkan masalah yang serius dan mungkin membuat rusaknya sistem operasi. Gunakan dengan hati-hati.

1. Klik Start, kemudian klik Run.
2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regedit, lalu tekan OK
3. Cari dan temukan registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

Nilai Default (standar) adalah:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL

Jika tidak tersedia atau kosong, klik 2 kali tulisan Default dan ketik C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL di kotak Value data dan klik OK.

4. Nilai dari  ThreadingModel adalah:

Both

Jika tidak tersedia atau kosong, klik 2 kali tulisan ThreadingModel dan ketik Both di kotak Value data dan klik OK

5. Locate the following registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

6. Ulangi langkah 3 dan 4 untuk mengedit kunci ini, dan kemudian pergi ke langkah 7
7. Cari dan temukan registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

8. Ulangi langkah 3 dan 4 untuk mengedit kunci ini, dan kemudian pergi ke langkah 9.
9. Keluar dari Editor Registry dan lakukan Restart.