Beberapa Kotak Dialog di windows XP kosong (Blank)


Sebulan yang lalu, seorang sahabat bertanya mengenai beberapa kotak dialog di komputer jinjingnya yang beroperating system windows xp tidak menampilakan isi dengan sempurna, hanya kotak dialog kosong. Diantaranya:

  • Kotak Dialog Pencarian (Search Companion)
  • Kotak Dialog Pengguna (User Accounts)
  • Kotak Dialog Pembaharuan Windows (Windows Update)
  • Kotak Dialog Bantuan (Help and Support)
  • Kotak Dialog Pemulihan (System Restore)
Blank Search Companion
User Accounts Blank
Blank Help and Support
Blank System Restore

Selain itu, ketika ingin menjalankan Microsoft Windows Media Player, tampil pesan “An internal application error has occurred” atau beberapa jenis pesan kesalahan yang mirip. Dan di Internet Explorer ketika ingin menggunakan menu cetak (Print), dari File –> Print, Kotak dialog pencetak (printer) kadang tampil dan kadang tidak tambil, serta print preview kosong.

Setelah membaca pelbagai dokumen online Microsoft Knowledge Base yang tersedia secara bebas, akhirnya ditemukan bahwa penyebab hal tersebut adalah settingan registry key yang tidak benar (rusak), termodifikasi oleh applikasi pihak ketiga atau file Jscript.dll yang hilang atau rusak.

Untuk mengatasinya terdapat 2 metode. (Peringatan: Memodifikasi Registry Key dapat menyebabkan kerusakan yang lebih parah di windows anda, untuk itu lakukan dengan hati-hati dan penulis tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang telah anda lakukan setelah memodifikasi registry key. DWYOR).

Metode 1 : Meregister kembali file Jscript.dll agar dikenali oleh windows.

  1. Klik Start, kemudian klik Run.
  2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regsvr32 jscript.dll, lalu tekan OK.
  3. Tekan OK.

Jika setelah melakukan langkah diatas, tidak mendapatkan pesan kesalahan apapun, berarti masalah telah selesai. Namun jika mendapatkan pesan kesalahan, berarti file system tersebut hilang atau rusak. Untuk memperbaiki file tersebut kita perlu meng-ekstraknya kembali dari CD Installer Windows XP, untuk meng-ekstraknya lakukan cara berikut (setelah CD Installer Windows XP ada di Optical Drive):

  1. Klik Start, kemudian klik Run.
  2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik msconfig, lalu tekan OK.
  3. Klik Expand File.
  4. Di kotak dialog File to restore, ketik nama file yang akan kita pulihkan (restore), dalam hal ini berarti file jscript.dll.
  5. Di kotak dialog Restore from, ketikkan path dari file Windows XP .cab yang akan kita pulihkan (restore) atau klik Browse From untuk menemukan lokasi file Windows XP .cab tersebut. (Catatan: File .cab Windows XP terletak di folder I386 yang berada di CD Installer Windows XP).
  6. Di kotak dialog Save file in, ketik path dimana kita ingin meng-ekstrak file baru tersebut, atau klik Browse To untuk menemukan lokasi yang kita inginkan.
  7. Klik Expand.
  8. Di kotak dialog System Configuration Utility, klik OK. Jika ditanyakan untuk me-restart komputer, klik Restart.

Metode 2 : Edit Registry

  1. Klik Start, kemudian klik Run.
  2. Di kotak dialog run dan kolom Open, ketik regedit, lalu tekan OK.
  3. Temukan key registry berikut ini:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32
    • Default Value harus berisi key:
    • C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL
    • Jika value tersebut tidak berisi default value, maka klik dua kali di key Default tersebut, dan ketikkan C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL di kotak dialog Value data, lalu klik OK.
  4. Data Value ThreadingModel harus berisi value:
    • Both
    • Jika value tersebut tidak berisi Both value, makaklik dua kali di key ThreadingModel tersebut, dan ketikkan Both di kotak Value data.
  5. Temukan key registry berikut ini:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32
  6. Ulangi langkah 3 dan 4 untuk mengedit key ini, lalu lanjutkan ke langkah 7.
  7. Temukan key registry berikut ini:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32
  8. Ulangi langkah 3 dan 4 untuk mengedit key ini, lalu lanjutkan ke langkah 9.
  9. Keluar dari Registry Editor
  10. Restart komputer.